8www: দায়িত্বশীল খেলা

বয়সসীমা নীতি ১৮+

8www-এ খেলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আমরা জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি এবং প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হয়। পরিচয় যাচাইয়ে গ্রহণযোগ্য নথি হলো জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স; যাচাই সম্পন্ন হতে সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে সময় লাগে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে তাহলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত করব। অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হয় ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।

সমস্যাজনক খেলার লক্ষণ চিনুন

বেশিরভাগ খেলোয়াড় বিনোদনের জন্য খেলেন এবং কোনো সমস্যায় পড়েন না। তবে কিছু আচরণ ইঙ্গিত দিতে পারে যে খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে। নিচের সংকেতগুলো লক্ষ করুন:

উপরের যেকোনো একটি লক্ষণও যদি নিজের মধ্যে দেখতে পান, তাহলে এখনই পদক্ষেপ নিন। নিচে বর্ণিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন অথবা 8www-এর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

8www-এ নিজে সীমা নির্ধারণ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিচের সীমাগুলো সক্রিয় করা যায়। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানোর অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার পর্যালোচনার পরে কার্যকর হয়।

আত্মবর্জন: কীভাবে নিজেকে সাময়িক বন্ধ রাখবেন

আত্মবর্জন মানে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সব ধরনের বাজি ও ডিপোজিট বন্ধ রাখা। এই সময় আপনি লগইন করতে পারবেন তবে কোনো লেনদেন করতে পারবেন না।

• অ্যাকাউন্টে লগইন করুন আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশ করুন।
• Responsible Gaming সেকশনে যান প্রোফাইল মেনু → Responsible Gaming → Self-Exclusion ট্যাব।
• মেয়াদ বেছে নিন ১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৩ মাস বা ৬ মাস; চাইলে অনির্দিষ্টকালও বেছে নেওয়া যাবে।
• নিশ্চিত করুন আপনার নিবন্ধিত নম্বরে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা আসবে; সেটি অনুমোদন করলে বর্জন তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।

আত্মবর্জনের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেও অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে খোলে না। মেয়াদ শেষে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড পার হওয়ার পরে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলেই অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।

বিরতি নেওয়ার সুবিধা (Cooling-Off)

সম্পূর্ণ আত্মবর্জন না করেও সংক্ষিপ্ত বিরতি নেওয়া সম্ভব। Cooling-Off সুবিধায় আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বাজি ধরা বা ডিপোজিট থেকে বিরত থাকতে পারবেন। এই সময় অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ উত্তোলন করা যাবে; কিন্তু নতুন ডিপোজিট বা বাজি করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা

যদি মনে হয় খেলা থেকে সম্পূর্ণভাবে সরে আসা প্রয়োজন, তাহলে লাইভ চ্যাটে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।

• স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ গৃহীত হওয়ার পরে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে; তবে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির সুযোগ থাকবে না।
• দায়িত্বশীল খেলার কারণে স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ করলে ভবিষ্যতে পুনরায় নিবন্ধন করা সম্ভব হবে না।
• অর্জিত বোনাস বা VIP পয়েন্ট বাজেয়াপ্ত হয়ে যাবে।
• অনুরোধের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

সহায়তা কোথায় পাবেন

8www-এর নিজস্ব সরঞ্জামের পাশাপাশি বাংলাদেশে ও আন্তর্জাতিকভাবে নিচের সংস্থাগুলো বিনামূল্যে গোপনীয় পরামর্শ দিয়ে থাকে। এগুলোতে যোগাযোগ করা আপনার দুর্বলতার লক্ষণ নয়, বরং সচেতনতার প্রমাণ।

8www-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট দলও দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে গোপনীয়ভাবে সহায়তা করতে সক্ষম। লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন "দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত সহায়তা দরকার" এবং একজন প্রশিক্ষিত সদস্য সাথে সাথে সংযুক্ত হবেন।

8www দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন