8www: গোপনীয়তা নীতি

এই নীতি কী বলে

8www প্ল্যাটফর্মে আপনি নিবন্ধন করলে, লগইন করলে বা গেম খেললে — কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই তৈরি হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ওই তথ্য কোথায় সংরক্ষিত হয়, কে দেখতে পায় এবং আপনি চাইলে সেটি কীভাবে মুছে ফেলতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

এই পৃষ্ঠাটি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন যে 8www আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে কোনো পণ্য হিসেবে বিক্রি করে না — এটি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং বাধ্যতামূলক নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

8www তিনটি উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি নিজে যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা তৈরি হয়, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় যা নিশ্চিত করা দরকার।

আপনি যা সরাসরি দেন

• নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের ঠিকানা (নিবন্ধনের সময়)
• মোবাইল নম্বর — bKash, Nagad, Rocket বা Upay লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স — প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• আপনার পছন্দের ভাষা ও বিজ্ঞপ্তির সেটিং

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে যা তৈরি হয়

• লগইনের IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• কোন গেম কতক্ষণ খেলেছেন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• লাইভ চ্যাটের কথোপকথন — সমস্যা সমাধানের রেকর্ড হিসেবে

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য পাঁচটি নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার হয় — এর বাইরে নয়।

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক রাখা।
2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন নিশ্চিত করা।
3. জালিয়াতি প্রতিরোধ: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলছেন কিনা তা যাচাই এবং অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করা।
4. নিয়ন্ত্রক সম্মতি: দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ম মেনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখা।
5. সেবা উন্নতি: কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে সেটি বিশ্লেষণ করে নতুন গেম যোগ করার সিদ্ধান্ত নেওয়া।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

8www আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেয় না। তবে নিচের তিনটি ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket বা Upay লেনদেন সম্পন্ন করতে লেনদেনের পরিমাণ ও মোবাইল নম্বর সেই পেমেন্ট গেটওয়েতে যায়। এটি প্রতিটি অনলাইন পেমেন্টের প্রমাণিত পদ্ধতি এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতেই হয়।

গেম প্রদানকারী

Evolution, JILI, PG Soft, CQ9 বা Sexy Gaming-এর গেম খেলার সময় সেই প্রদানকারীর সার্ভারে একটি অস্থায়ী সেশন আইডি পাঠানো হয়। আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর তাদের কাছে যায় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষ আইনত বৈধ আদেশ দিলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য। এমন পরিস্থিতিতে আমরা যতটুকু আইনত সম্ভব আপনাকে আগাম জানানোর চেষ্টা করব।

কুকি ও ব্রাউজার ট্র্যাকিং

8www তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নন-অ্যাসেনশিয়াল কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সুবিধা (যেমন লগইন ধরে রাখা) কাজ নাও করতে পারে।

আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

8www-এ ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিচের ব্যবস্থাগুলো মেনে চলি:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয়
• পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়
• পেমেন্ট তথ্য আলাদা, আইসোলেটেড সার্ভারে রাখা হয়
• সন্দেহজনক লগইনের সময় স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়
• অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার শুধু নির্দিষ্ট দলের সদস্যদের জন্য সীমিত

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিচের সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয় বা মুছে ফেলা হয়:

আপনার নিজের ডেটার উপর অধিকার

8www প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিচের অধিকারগুলো আছে। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংক্ষিপ্ত প্রতিবেদন পাঠানো হবে।

সংশোধনের অধিকার

নাম বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় পুনরায় যাচাই হলে তথ্য আপডেট করা হবে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আইনত বাধ্যতামূলক তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) রাখতে হয় বলে সেগুলো নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV) পেতে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের বিষয়ে

8www কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। প্রথম উত্তোলনের আগে NID বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয় এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না।

এই নীতি যখন বদলায়

8www প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে লেখা থাকবে।

সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট উইন্ডো প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচের কোণায় পাওয়া যায়।

অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন — এতে প্রক্রিয়া দ্রুত হবে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।